利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ル・グラース・アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種フランス語学習サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「受講者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（規約への同意・適用）

1. 受講者は、本サービスの申込み、受講、利用開始その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

2. 当社が本サービスに関して別途定める各種ガイドライン、注意事項、個別契約、申込ページ記載事項、キャンペーン条件等は、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約において特段の定めがない限り、個別契約が優先して適用されます。

第2条（サービスの範囲）

1. 当社が提供する本サービスには、以下のサービスが含まれます。

• 初心者向けフランス語基礎レッスン
• 日常会話強化コース
• DELF・DALF対策講座
• ビジネスフランス語レッスン
• 発音・リスニング集中トレーニング
• プライベートレッスン
• オンライン学習サポート

2. 本サービスの内容、受講回数、受講期間、教材、実施方法、講師、料金その他の条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、個別契約に従うものとします。

3. 当社は、教育内容の改善、法令遵守、講師体制の変更、運営上の必要その他合理的な理由に基づき、本サービスの内容を変更、追加、終了することができます。

4. 本サービスは、フランス語学習支援を目的とするものであり、試験合格、特定の学習成果、進学・就職・昇進等の結果を保証するものではありません。

第3条（受講者の義務・責任）

1. 受講者は、申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。

2. 受講者は、次の各号を遵守するものとします。

• 当社または講師の指示、注意事項、受講ルールを遵守すること
• 他の受講者、講師、当社スタッフに対して迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、録音・録画の無断実施、教材の無断複製・転載を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約に違反しないこと
• 受講者端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任で準備・管理すること

3. 受講者が未成年者の場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

4. 受講者は、自己の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合、これを賠償する責任を負います。

5. 受講者は、アカウント、受講案内、教材、URL、パスワード等を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。

第4条（料金および支払条件）

1. 本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、手数料等は、当社が別途定める料金表、申込ページ、個別契約に従うものとします。

2. 支払方法は、当社が指定する方法に限られます。クレジットカード、銀行振込、その他の決済手段の可否は、各サービスの案内に従います。

3. 受講者は、当社が定める期限までに料金を支払うものとし、支払遅延があった場合、受講者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超えることができない場合は、当該法令の定めに従います。

4. 受講者都合により受講をしなかった場合であっても、当社が別途認める場合を除き、料金の返金または減額は行いません。

5. 料金に係る消費税その他公租公課は、法令および当社の案内に従い、受講者の負担とします。

第5条（キャンセルおよび返金）

1. キャンセル、振替、休会、受講期間の変更、返金の可否および条件は、各サービスの申込条件または個別契約に従うものとします。

2. 受講者が自己都合でキャンセルする場合、当社所定のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生することがあります。

3. プライベートレッスン、オンライン学習サポート、期間制講座等においては、受講開始後の返金を認めない場合があります。ただし、法令上返金義務がある場合はこの限りではありません。

4. 当社の責めに帰すべき事由により本サービス提供が著しく不能となった場合、当社は合理的な範囲で代替提供、受講振替、または返金対応を行います。

5. 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は当社の定める方法によります。

第6条（免責・責任の制限）

1. 当社は、本サービスが受講者の特定の目的に適合すること、期待する学習成果、試験結果、翻訳精度、進路・就業上の成果等を保証しません。

2. 当社は、通信回線、受講者端末、プラットフォーム障害、第三者サービスの不具合、天災地変、停電その他当社の支配し得ない事由により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

3. 当社の損害賠償責任が認められる場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害が発生した月に受講者が当社に支払った利用料金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他適用法令によりこの限度が無効となる場合は、この限りではありません。

4. 当社は、受講者間または受講者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、商標、ロゴその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 受講者は、当社の事前の書面または電磁的同意なく、教材等を複製、転載、改変、公衆送信、頒布、販売、再配布、翻案、二次利用してはなりません。

3. 受講者が本サービスの利用に関連して当社に提出したフィードバック、感想、改善提案等について、当社は無償で利用、編集、加工、公開できるものとし、受講者はこれに対して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

4. 受講者が当社の権利を侵害した場合、当社は法的措置を含む必要な対応を行うことができます。

第8条（個人情報の保護およびプライバシー）

1. 当社は、受講者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

2. 当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理のため
• 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
• 受講者からの問い合わせ対応、連絡、通知のため
• 教材の送付、学習進捗管理、学習支援のため
• サービス改善、品質向上、統計分析のため
• 法令遵守および不正防止のため

3. 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要範囲で委託する場合、または受講者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. 受講者は、当社がオンラインレッスン、学習管理、連絡業務のために、外部サービスを利用する場合があることに同意するものとします。なお、当社は、当該外部サービスの利用に際し、適用法令上必要な措置を講じます。

第9条（不可抗力）

1. 地震、火災、洪水、台風、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、ストライキその他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本サービスを提供できない場合、当社はその責任を負いません。

2. 前項の場合、当社は可能な限り、振替、代替手段、日程変更等の措置を講じるよう努めます。

第10条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法で周知します。

3. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。受講者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第11条（準拠法および管轄）

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈は、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関連して当社と受講者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ先）

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ル・グラース・アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-34-15 新宿エースビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6457 8394

第13条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

2. 無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および受講者はこれに従うものとします。

以上