株式会社ル・グラース・アカデミー プライバシーポリシー

株式会社ル・グラース・アカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するフランス語学習関連サービス、講座、レッスン、各種セミナー、教材提供、ウェブサイトおよびこれらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ル・グラース・アカデミー

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-34-15 新宿エースビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6457 8394

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびに関連するご案内のため、以下の情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、職業、学習目的、フランス語の学習歴、レベル等の申込情報
• 受講履歴、レッスン参加状況、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得する取引情報を含む）
• 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
• 当社ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、閲覧履歴
• その他、本サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠に基づいて取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理のため
• 受講者本人確認、アカウント管理、不正利用防止のため
• 教材の送付、連絡事項の通知、レッスン案内のため
• お問い合わせ、申込み、苦情、サポートへの対応のため
• 受講状況の分析、サービス改善、新規サービス開発のため
• アンケート、キャンペーン、イベント等の案内・実施のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、会計処理のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利保全のため
• 当社または第三者の商品・サービスに関するご案内のため（法令上必要な同意取得・オプトアウト等を要する場合を除く）
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のため必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の正当な利益の達成のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲内である場合

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託に伴い、当社が必要な範囲で個人データを委託先に取り扱わせる場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表または通知している場合

当社は、決済処理、配送、メール配信、システム保守、分析等の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、クラウドサービス、メール配信、分析、決済等のために、外国にある事業者のサービスを利用することがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 当該外国における個人情報保護制度および提供先の保護措置に関する情報を確認し、必要に応じて情報を提供する
• 契約その他の手段により、提供先に適切な安全管理措置を義務付ける

なお、当社が利用するサービスの都合上、個人データが日本国外に保存される場合があります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化その他適切な方法で廃棄します。

• 受講契約に関する記録：契約終了後、法令上必要な期間
• 請求・支払・会計記録：法令上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連情報：本人の同意撤回または配信停止後、必要最小限の期間

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• プロファイリングや自動化された意思決定に関する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法でご連絡ください。ただし、同意撤回前に適法に行われた処理の適法性には影響しません。また、同意が必要な個人情報の提供が行われない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情申立て等

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議を申し立てることができます。まずは当社の窓口までご連絡ください。なお、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の適切な選定および監督
• 通信の暗号化、アクセスログ管理、認証強化等の技術的措置
• 保管媒体、書類、端末の適切な管理
• 事故発生時の報告、連絡、再発防止策の整備

当社は、取り扱う個人情報の性質、規模、リスクに応じて、必要かつ適切な措置を継続的に見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ル・グラース・アカデミー

住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-34-15 新宿エースビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6457 8394

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年9月21日